{"id":168,"date":"2013-04-19T19:40:45","date_gmt":"2013-04-19T17:40:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.reifentiefpreis.de\/news\/?p=168"},"modified":"2013-05-18T12:57:36","modified_gmt":"2013-05-18T10:57:36","slug":"lieferstatus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.reifentiefpreis.de\/news\/lieferstatus\/","title":{"rendered":"Lieferstatus Reifenbestellung"},"content":{"rendered":"
\"Bestellverlauf\"

Bestellverlauf Reifenbestellung<\/p><\/div>\n

Bestellstatus oder Lieferstatus der Reifenbestellung beobachten und \u00fcberwachen – jetzt ganz einfach.<\/p>\n

Sie bestellen einen Reifen bei uns und m\u00f6chten sich jederzeit \u00fcber den aktuellen Bestellstatus informieren?<\/address>\n

Mit unserem elektronischen Bestellstatus\/Lieferstatus<\/strong>\u00a0(Bestellverlauf) informieren wir Sie immer live \u00fcber den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Das Statussystem zum Bestellverlauf wurde bereits im Januar 2013 f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Kunden freigeschaltet. In dieser Testphase konnten die einen oder anderen wichtigen Hinweise bzgl. einer Reifenbestellung noch verbessert werden.<\/p>\n

Jetzt, April 2013, haben wir rechtzeitig zur Sommersaison 2013 diesen Statusverlauf f\u00fcr Onlinebestellungen f\u00fcr alle Bestellungen freigegeben. Der Bestellstatus<\/a> Ihrer Reifenbestellung k\u00f6nnen Sie auch als Muster direkt auf unserer Seite einsehen.<\/p>\n

Die dort aufgef\u00fchrten Informationen ist eine beispielhafte Pr\u00e4sentation des Bestellverlaufs.
\nDer Link zu Ihrem pers\u00f6nlichem Bestellverlauf erhalten Sie am Ende Ihrer Bestellung auf der Seite und der Bestellbest\u00e4tigungsmail.<\/p>\n

<\/div>\n

Sicherheit im Bestellstatus<\/h2>\n

Da diese Informationsseite nicht mit einem Login und Passwort abgesichert wurde, werden die pers\u00f6nlichen Informationen nur abgek\u00fcrzt dargestellt. Ein komplettes Anmeldesystem mit Verwaltung der pers\u00f6nlichen Daten haben wir aufgrund von in der Vergangenheit durchgef\u00fchrten Tests abgelehnt. Heute m\u00f6chte der Kunde einfach und schnell Informationen abrufen k\u00f6nnen, ohne noch aufwendige Vorarbeiten leisten zu m\u00fcssen (URL eintippen oder das vergessene Passwort besorgen).
\nDem Kunden interessiert es vielmehr, wie der Status seiner Bestellung ist und da nimmt er auch in Kauf, dass seine EMail Adresse daf\u00fcr nicht 100% zu lesen ist.<\/p>\n

Welche Informationen werden ver\u00f6ffentlicht?<\/h2>\n
    \n
  • Geldeingang (komplett, zu wenig, zu viel \u00fcberwiesen)<\/li>\n
  • Status von jedem Artikel einzeln<\/li>\n
  • Versandlink f\u00fcr Paketverfolgung<\/li>\n
  • E-Mail-Verkehr (nur bei Stornierung oder Umbuchung)<\/li>\n<\/ul>\n

    Fortschritt der Reifen-Bestellung<\/h2>\n

    \"Lieferstatus-Rot\"<\/p>\n

    Die Bestellung wurde aufgegeben und befindet sich bei uns im Eingang. Wenn die Zahlungsart Vorkasse, PayPal, KreditKarte oder Sofort\u00fcberweisung gew\u00e4hlt wurde, so wird auf den Geldeingang gewartet (am Werktag mehrmals gepr\u00fcft). Erst dann wird die Bestellung weiter bearbeitet. Treten aber beispielsweise Lieferschwierigkeiten auf, werden wir uns dennoch schon im Vorfeld mit euch in Verbindung setzen um Probleme vielleicht noch vor der Bezahlung kl\u00e4ren zu k\u00f6nnen. Die Reifen-Bestandsanzeige auf der Webseite ist stets aktuell. Nur wenn 50 Kunden sich gleichzeitig f\u00fcr einen Reifen entscheiden, k\u00f6nnte es im Lager dennoch zu einem unvermeidlichen Problem kommen.<\/p>\n

    \"Lieferstatus-Gelb\"<\/p>\n

    Die Bestellung wurde bezahlt und wir geben nun unser Bestes, alles so schnell wie nur m\u00f6glich abzuwickeln. Beim Komplettradbestellung kann die Bearbeitung der R\u00e4der 1 bis 2 Tage in Anspruch nehmen da die R\u00e4der alle von uns selbst in unserer Werkstatt zusammengestellt werden. Gewuchtet und mit korrekten Reifendruck versehen – ansteckfertig. Treten dennoch Probleme mit einem Komplettrad auf, bitte kontaktiert uns.<\/p>\n

    \"Lieferstatus-Gr\u00fcn\"<\/p>\n

    Die Reifen-Bestellung wurde abgearbeitet und dem Versand \u00fcbergeben. Die Ware sollte in den n\u00e4chsten 2 Tagen<\/strong> bei euch eintreffen. Sollte die Ware nach 4 Werktagen immer noch nicht angekommen sein, dann bitte umgehend mit uns Kontakt aufnehmen. Wir pr\u00fcfen dann, wo die Ware auf dem Weg zu euch abgeblieben ist.<\/p>\n

    Wir versenden unsere Reifen mit dem Versandunternehmen DPD. Die Ware ist bis zur \u00dcbergabe an den Kunden von uns versichert. Wenn der Reifen verloren gehen sollte \u00fcbernehmen wir immer die Haftung. Leider k\u00f6nnen wir nicht immer die Qualit\u00e4t der Reifen-Auslieferung durch den DPD zusichern. Bitte teilt uns dennoch mit, wenn es mit dem Versandunternehmen Schwierigkeiten gegeben hat.<\/p>\n

    Hinweis:<\/strong>
    \nBei \u00c4nderungen an der Bestellung ist nicht immer ein synchroner Bestellstatus zu erwarten. Werden beispielsweise noch Artikel telefonisch nachgebucht, so werden diese nicht mit im Bestellverlauf ersichtlich.<\/p>\n

    N\u00fctzliche Links bei Problemen<\/h2>\n
    \"Quicklinks\"

    Kontaktaufnahme leicht und direkt<\/p><\/div>\n

    Im unteren Bereich der Bestellstatus-Seite befinden sich weitere Informationen zur direkten Kontaktaufnahme bei Problemen mit der Bestellung. So k\u00f6nnen Sie auch direkt mit Ihrem Smartphone die Telefonnummer von dem Call-Center w\u00e4hlen lassen um Ihre Fragen zur Bestellung von Reifen zu stellen.
    \nEbenso gibt es Links zur Stornierung oder Reklamation der Bestellung. Hier werden vorausgef\u00fcllte Kontaktformulare bereitgestellt, damit der Bestellablauf unkompliziert und einfach abgearbeitet werden kann. Ohne Angabe von Gr\u00fcnden k\u00f6nnen Sie innerhalb von 30 Tagen<\/strong> Ihre Bestellung bei uns r\u00fcckg\u00e4ngig machen lassen. (Versandkosten \u00fcbernehmen selbstverst\u00e4ndlich wir)<\/p>\n

     <\/p>\n

    Ihre Meinung ist uns wichtig<\/h2>\n

    Sie haben Anregungen oder wichtige Hinweise zur Verbesserung der Seite? Schreiben Sie uns einfach Ihre Ideen zum System und geben einen Kommentar dazu ab. Vielleicht haben wir ja auch wichtige Aspekte einfach noch \u00fcbersehen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Bestellstatus oder Lieferstatus der Reifenbestellung beobachten und \u00fcberwachen – jetzt ganz einfach. Sie bestellen einen Reifen bei uns und m\u00f6chten sich jederzeit \u00fcber den aktuellen Bestellstatus informieren? Mit unserem elektronischen Bestellstatus\/Lieferstatus\u00a0(Bestellverlauf) informieren wir Sie immer live \u00fcber den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Das Statussystem zum Bestellverlauf wurde bereits im Januar 2013 f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Kunden freigeschaltet. In dieser Testphase konnten die einen oder anderen wichtigen Hinweise bzgl. einer Reifenbestellung noch verbessert werden. Jetzt, April 2013, haben wir rechtzeitig zur Sommersaison 2013 diesen Statusverlauf f\u00fcr Onlinebestellungen f\u00fcr alle Bestellungen freigegeben. Der Bestellstatus Ihrer Reifenbestellung k\u00f6nnen Sie auch als Muster direkt auf unserer Seite einsehen. Die dort aufgef\u00fchrten Informationen ist eine beispielhafte Pr\u00e4sentation des Bestellverlaufs. 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