Bestellstatus prüfen
Sie möchten wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet? Hier erfahren Sie, wie Sie den Status abfragen.
Bestellstatus aufrufen
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Darin ist ein persönlicher Status-Link enthalten:
- Öffnen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail.
- Klicken Sie auf den enthaltenen Link zur Statusabfrage.
- Ihr aktueller Bestellstatus wird Ihnen direkt angezeigt — eine erneute Eingabe von Kunden- oder Bestellnummer ist nicht nötig.
Der persönliche Status-Link ist 90 Tage gültig. Ältere Bestellungen werden aus Datenschutzgründen automatisch entfernt.
Was Sie sehen
Sie erhalten einen Überblick über:
- Bestellte Artikel mit individuellem Status (z. B. in Bearbeitung, versendet, geliefert)
- Bestellverlauf — zeitliche Übersicht aller Statusänderungen
- Zahlungsstatus — ob Ihre Zahlung eingegangen ist
- Versandstatus — falls versendet, inklusive Paketnummer
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird die Paketnummer angezeigt und automatisch mit der Sendungsverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters verknüpft:
- DPD
- GLS
- DHL
- UPS
Fragen zur Bestellung
Falls Sie Probleme mit der Abfrage haben oder Fragen zu Ihrer Bestellung, erreichen Sie uns telefonisch unter 037329 7153-0 (Mo–Fr 8–17 Uhr) oder über unsere Kontaktseite.